Toda a minha jornada no mundo das vendas me ensinou que o varejo é um terreno em constante evolução. Hoje atuando no segmento alimentício, posso acompanhar atualizações quase que diárias sobre este mercado. Participando de um evento recente com um parceiro comercial, a Scanntech Brasil, pude identificar tendências que estão moldando o cenário atual. Vamos explorar os aspectos mais recentes deste universo e como as tendências do varejo podem impactar o sucesso de seus negócios.
Os dados comentados abaixo foram retirados do informativo Radar Scanntech de Julho de 2023, canal alimentar.
Cenário comercial do varejo hoje
Mercearia x Snacks: uma reviravolta impressionante
O mês de julho mostrou uma virada nas vendas de cestas de Mercearia e Limpeza, com um aumento notável nas vendas unitárias. Após um início desafiador no ano, essas categorias surpreenderam com um crescimento significativo, apesar da desaceleração nos preços. A cesta de Mercearia Básica, em particular, está mostrando sinais claros de recuperação, mesmo enfrentando uma retração nos preços de 11,8%.
Uma análise detalhada revela que algumas categorias estão liderando essa reviravolta. Enquanto produtos como leite, óleo e café enfrentaram desafios, outros, como chocolate, biscoitos e petiscos snacks, impulsionaram o crescimento do faturamento.
Desvendando Canais de Vendas
Uma análise aprofundada dos canais de vendas também é essencial. Supermercados e Atacarejos Regionais têm suas próprias batalhas a enfrentar. Embora os supermercados tenham mantido uma recuperação constante nas unidades vendidas, os Atacarejos Regionais enfrentam desafios em relação ao aumento das vendas de unidades, apesar dos preços mais baixos. Enquanto isso, os supermercados menores estão enfrentando uma ligeira queda nas vendas, o que denota uma necessidade de investimento em formas diferentes de apresentação, otimização do processo comercial e vendas.
Enquanto olhamos para o futuro, é importante considerar as projeções econômicas. O Boletim Focus de agosto projeta inflação acumulada de 4,84% para o ano de 2023, enquanto a expectativa de crescimento do PIB acelerou ligeiramente para 2,26%.
Tendências para se inspirar
Personalização: a chave para conexões mais fortes
Uma tendência clara que se destaca é a personalização. À medida que a tecnologia avança, os consumidores esperam experiências mais personalizadas e relevantes. As empresas que adotam estratégias de personalização, como recomendações de produtos sob medida e comunicações direcionadas, estão conquistando a lealdade do cliente.
Integração perfeita entre canais
A convergência entre o mundo físico e digital está revolucionando o varejo. A integração perfeita entre canais, permitindo aos clientes alternar entre compras on-line e off-line sem esforço, é uma tendência que não pode ser ignorada. As empresas que oferecem uma experiência coesa em todos os pontos de contato estão se destacando.
Experiência do cliente como diferencial
A experiência do cliente se tornou um diferencial competitivo crucial. Oferecer atendimento excepcional, desde o primeiro contato até a pós-compra, está se tornando a base do sucesso. As lojas que entendem e atendem às necessidades e desejos dos clientes estão construindo relacionamentos duradouros.
Automação para eficiência aprimorada
A automação está otimizando os processos de vendas. Automação de atendimento ao cliente, controle de estoque e vendas e até mesmo personalização estão economizando tempo e recursos preciosos. Ao adotar soluções automatizadas, as equipes de vendas podem se concentrar no que fazem de melhor: construir relacionamentos e focar na necessidade do cliente.
O varejo está sempre em movimento, e compreender essas tendências é a chave para navegar no cenário atual. Adaptar-se às mudanças e aproveitar as oportunidades é essencial para o sucesso duradouro.
Mantenha-se informado, inovador e pronto para abraçar as tendências do varejo. Conte comigo nesta jornada.
