Em um mundo cada vez mais competitivo do ponto de vista comercial, a cadência em vendas, se faz mais necessária para que a equipe de vendas tenha sua rotina guiada para o sucesso do cliente.
Entendendo a cadência em vendas
Trata-se de uma estruturação de um planejamento de contatos (etapas) necessários a serem feitos com os prospects. Quem desempenha essa missão é a equipe de vendas.
Dentro da cadência em vendas são definidas as diversas interações necessárias que mostrarão os canais de abordagem, bem como o que será abordado em cada tentativa.
Esses fluxos abordam alguns pontos principais:
- Momento em que o prospect precisa ser abordado
- Canal de contato com o prospect
- Quantos (e quais) contatos serão realizados
A estruturação da rotina garante que todas as etapas com o lead serão cumpridas para despertar nele o desejo de compra.
Frequência das ações
Além dos canais e quantidade de interações, outro fator decisivo para um fluxo de cadência eficiente é o intervalo entre as ações. Se são muitas as etapas do funil de vendas que o lead precisa percorrer até o “aceite” da oferta, maior deve ser o espaçamento de tempo entre um contato e outro.
Isso ocorre, pois o lead precisa de um processo de amadurecimento, entendendo a sua realidade e os benefícios do seu produto e serviço.
Formas de planejar uma cadência de vendas
Vamos considerar uma possibilidade de cadência de vendas. Antes de tudo, é preciso definir as formas de se conectar com esse cliente.
Como fazer isso: por e-mail?
Telefone? Abordando no LinkedIn ou WhatsApp?
Afinal, qual será o tempo de insistência? Qual será o script de vendas usado? Todas essas perguntas precisam ser respondidas para que dessa forma, desenhar o fluxo de cadência perfeito com foco 100% no cliente.
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